샤오홍슈 인플루언서로 성과 못 내는 병원의 공통점 3가지

샤오홍슈 인플루언서 마케팅을 시작한 병원들이 늘고 있습니다.

중국, 대만, 홍콩 환자를 타깃으로 하는 병원이라면 이제 필수라고 해도 과언이 아닙니다. 월간 활성 사용자 3억 명. 20~30대 여성 중심의 구매력 높은 플랫폼. 뷰티, 피부과, 성형 분야에서 실제 전환이 일어나는 채널.

그런데 문제가 있습니다.

조회수는 나오는데 저장이 없습니다. 예쁘게 찍었는데 문의가 없습니다. 팔로워 20만 인플루언서를 썼는데 전환은 0입니다.

이건 인플루언서 마케팅이 효과 없어서가 아닙니다. '선택 방식' 자체가 틀렸기 때문입니다.

병원이 가장 많이 하는 3가지 선택 실수

1. 팔로워가 많으면 잘 될 거라는 오해

병원 인플루언서 마케팅에서 가장 흔한 착각입니다.

"이 인플루언서 팔로워 20만이에요. 반응 좋을 겁니다."

샤오홍슈를 인스타그램처럼 생각하면 이런 판단을 하게 됩니다. 하지만 샤오홍슈는 '팔로워 기반 SNS'가 아닙니다. 저장 기반 검색형 플랫폼입니다.

팔로워 2천 명이 올린 콘텐츠가 팔로워 20만 명보다 더 많은 저장을 가져오는 경우가 흔합니다. 샤오홍슈 알고리즘은 좋아요가 아니라 저장으로 움직입니다. 저장이 많은 콘텐츠가 탐색탭에 노출되고, 탐색탭에서 문의가 발생합니다.

팔로워 숫자를 보는 순간, 이미 잘못된 방향으로 가고 있는 겁니다.

중요한 건 숫자가 아닙니다. 타깃이 누구냐. 그리고 그 타깃이 저장하고 싶은 콘텐츠인가. 이 두 가지입니다.

2. 병원과 맞지 않는 계정 분위기 (핏 미스매치)

병원마다 상권이 다릅니다. 가격대가 다릅니다. 전문의 이미지가 다릅니다.

샤오홍슈 인플루언서도 마찬가지입니다. 톤과 스타일이 완전히 다릅니다.

강남 프리미엄 피부과라면 조용하고 고가 서비스를 자연스럽게 소화하는 계정이 필요합니다. 차분한 톤. 미니멀한 구성. 럭셔리 브랜드와 함께 등장하는 계정.

홍대, 신촌 상권이라면 활발하고 생활 리뷰 느낌이 강한 계정이 반응합니다. 밝은 톤. 친근한 말투. 일상 콘텐츠 사이에 자연스럽게 녹아드는 형태.

이걸 맞추지 못하면 아무리 잘 만들어진 콘텐츠라도 전환율은 0에 가깝습니다.

강남 프리미엄 피부과 콘텐츠를 대학생 타깃 계정에 올리면 어떻게 될까요? 팔로워들은 스크롤을 내립니다. 저장 버튼을 누르지 않습니다. 문의는 당연히 없습니다.

핏이 맞지 않으면 조회수만 남습니다. 전환은 사라집니다.

3. 인플루언서 중복 활용으로 신뢰도 폭락

의외로 대부분의 병원이 이 부분을 전혀 체크하지 않습니다.

"이 인플루언서 요즘 핫해요. 다른 병원들도 많이 쓰더라고요."

여기서 멈춰야 합니다.

샤오홍슈는 '진정성 생태계'입니다. 중복이 발생하면 바로 티가 납니다. 특히 중국 커뮤니티에서 "여기도 갔네? 또 광고네."라는 반응이 나오는 순간, 그 병원의 신뢰도는 급격히 떨어집니다.

인플루언서가 A병원, B병원, C병원 콘텐츠를 연달아 올리면 어떻게 보일까요? 팔로워들은 압니다. 이건 광고구나. 신뢰할 수 없구나.

중국 시장에서 신뢰도 하락은 치명적입니다. 한 번 "광고 병원"으로 낙인찍히면 회복하기 어렵습니다.

중복 관리는 병원 인플루언서 마케팅의 생명줄입니다.

샤오홍슈 인플루언서 마케팅의 핵심: '핏'

병원 마케팅에서 인플루언서를 잘 쓴다는 건 '누구를 섭외했는가'가 아닙니다. '어떤 기준으로 선정했는가'입니다.

계정 분위기가 상권과 맞아야 합니다

강남, 홍대, 송도. 인플루언서 톤이 완전히 다릅니다.

강남은 럭셔리 톤. 홍대는 트렌디 톤. 송도는 패밀리 톤. 병원의 상권과 서비스 톤이 자연스럽게 녹아들어야 합니다.

타깃 국가별 반응률을 분석해야 합니다

한국에서 반응 나오는 계정이 중국인에게 반응 나오는 계정이 아닙니다.

샤오홍슈는 '반응 국가'가 더 중요합니다. 중국 본토 사용자가 반응하는 계정인지, 해외 거주 중국인이 반응하는 계정인지. 이걸 구분해야 합니다.

콘텐츠 구성력을 확인해야 합니다

전경, 상담, 시술 컷까지 자연스럽게 담을 수 있어야 합니다. 대부분의 인플루언서가 이걸 못합니다.

병원 콘텐츠는 구조가 정해져 있습니다. 병원 입구부터 상담실, 시술 공간, 시술 후 모습까지. 이 흐름을 자연스럽게 구성할 수 있는 인플루언서가 필요합니다.

중복 협찬 여부를 반드시 확인해야 합니다

가장 중요하지만, 대부분 체크하지 않는 지점입니다.

최근 3개월 내 다른 병원 콘텐츠를 올린 적이 있는지. 같은 진료과 병원과 협찬 이력이 있는지. 이걸 확인하지 않으면 신뢰도가 무너집니다.

샤오홍슈 인플루언서 선택 체크리스트

병원이 인플루언서를 선택할 때 반드시 확인해야 하는 항목들입니다.

이 체크리스트를 적용하지 않으면 팔로워만 보고 선택하게 됩니다. 팔로워만 보고 선택하면 조회수만 남습니다. 전환은 사라집니다.

프프랩이 다르게 하는 방식

인플루언서 중복 제한 시스템

대부분의 에이전시는 규모만 키웁니다. 많이 섭외하면 된다고 생각합니다.

프프랩은 병원별 전용 인플루언서 풀을 운영합니다. A병원이 쓴 인플루언서는 B병원에 배정하지 않습니다. 중복을 원천 차단합니다.

샤오홍슈 저장 중심 전략

조회수 중심으로 성과를 측정하면 실패합니다.

프프랩은 저장수를 봅니다. 저장에서 탐색으로, 탐색에서 문의로, 문의에서 내원으로. 이 흐름을 설계합니다. 실제 전환 구조를 만듭니다.

한 달 30명 운영 가능한 실무력

단순 섭외가 아닙니다.

리스트업, 컨펌, 촬영, 업로드, 검수까지. 전 과정을 직접 운영합니다. 병원별 맞춤 콘텐츠 가이드를 제공합니다. 인플루언서가 병원 USP를 정확히 표현할 수 있도록 관리합니다.

병원이 피해야 할 것 vs 해야 할 것

선택 방식이 승부를 가릅니다

"인플루언서 마케팅 효과 있어요?"

이 질문 자체가 틀렸습니다.

효과는 인플루언서에게 있는 게 아닙니다. 선택 방식에 있습니다.

핏이 맞아야 합니다. 중복이 없어야 합니다. 저장이 나와야 합니다.

이 세 가지를 지키는 순간부터 성과가 돌아옵니다. 샤오홍슈 인플루언서 마케팅으로 실제로 전환이 일어나는 병원들은 예외 없이 이 기준을 지키는 곳들입니다.

브랜딩이 중요하다, 인플루언서가 효과 있다. 이런 말은 누구나 합니다.

프프랩은 병원이 실패하지 않도록, 인플루언서 핏, 중복 관리, 샤오홍슈 저장 중심 전략이라는 현장에서 검증된 기준을 적용합니다.

결국 병원이 얻는 건 한 가지입니다.

진짜 환자 전환이 나는 인플루언서 마케팅.

조회수가 아니라, 환자가 예약하는 마케팅입니다.